L'intéret des statistiques de recherche et des redirections+
D'après la FEVAD, près de 30% de vos visiteurs vont utiliser le moteur de recherche interne de votre boutique pour accéder à vos produits !
En plus d'être un élément clé de votre site, il est également un riche indicateur ! En effet, en étudiant les statistiques de votre moteur de recherche interne, vous allez pouvoir mesurer les attentes de vos visiteurs. Prenons un exemple, vous vendez des appareils photo numériques et vous analysez vos statistiques de recherche (disponibles sur Wizishop dans la rubrique Commandes & Stats > Statistiques > Statistiques de recherche). Vous vous rendez alors compte que le terme "Dragonne" a été recherché 1315 fois. Ceci est un très bon indicateur de ce qu'attendent vos clients, il y a donc fort à parier qu'en ajoutant quelques références de dragonne vos commandes augmenteront tout comme votre panier moyen !
A quoi servent les redirections ?
Une option très utile dans le e-commerce est de pouvoir rediriger votre visiteur selon la recherche qu'il réalise. Par exemple, vous vous rendez-compte que vos visiteurs tapent "Sacoche" mais cela ne donne aucun résultats car vos produits sont nommés "étuis". Il est possible de définir une redirection dans ce cas. Lorsque votre visiteur va taper "Sacoche", le moteur de recherche le renverra automatiquement vers la rubrique "étuis" et il pourra ainsi trouver son bonheur !
Les redirections seront donc utiles pour éviter de perdre certains de vos clients. Il faut étudier en priorité toutes les recherches ne donnant aucun résultat et imaginer quelle serait la redirection la plus pertinente :
- Redirection vers une fiche produit précise
- Redirection vers une catégorie ou sous-catégorie
- Redirection vers une marque (si certains de vos visiteurs l'orthographie mal par exemple)
- Redirection vers une autre recherche
Mots clés : Recherche
